為規(guī)范小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)租賃經(jīng)營(yíng)者和承租人的合法權(quán)益，促進(jìn)小微型客車租賃行業(yè)健康發(fā)展，特制定本辦法。本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)的活動(dòng)。

一、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)與備案

從事小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并在經(jīng)營(yíng)范圍中明確載明“小微型客車租賃”。企業(yè)應(yīng)當(dāng)自取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，向所在地縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案，備案內(nèi)容包括企業(yè)基本信息、車輛數(shù)量、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等。未按規(guī)定備案的，不得從事小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

二、車輛管理要求

租賃企業(yè)用于經(jīng)營(yíng)的小微型客車應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和排放標(biāo)準(zhǔn)，并依法辦理機(jī)動(dòng)車登記和檢驗(yàn)手續(xù)。車輛應(yīng)當(dāng)配備有效的滅火器、安全錘等應(yīng)急設(shè)備，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛技術(shù)狀況良好。租賃企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立車輛管理檔案，記錄車輛基本信息、維護(hù)記錄、租賃情況等。

三、服務(wù)規(guī)范與合同管理

租賃企業(yè)應(yīng)當(dāng)明示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、租賃流程等，不得虛假宣傳或欺詐承租人。租賃合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，明確雙方權(quán)利義務(wù)，包括租賃期限、租金、保險(xiǎn)責(zé)任、違約責(zé)任等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為承租人提供必要的駕駛指導(dǎo)和應(yīng)急救援服務(wù)，并建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決糾紛。

四、監(jiān)督管理與法律責(zé)任

縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)未按規(guī)定備案、使用不符合標(biāo)準(zhǔn)車輛、未履行服務(wù)承諾等行為，依法予以警告、罰款或責(zé)令停業(yè)整頓。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。

五、附則

本辦法自發(fā)布之日起施行。各地可根據(jù)本辦法結(jié)合本地實(shí)際制定實(shí)施細(xì)則。本辦法由交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)解釋。